Πολιτική Προστασίας Δεδομένων (GDPR)
Τελευταία ενημέρωση: 10 Ιουλίου 2024
Η παρούσα Πολιτική Προστασίας Δεδομένων περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η Groneli (εφεξής «εμείς», «μας» ή «η Εταιρεία») συλλέγει, χρησιμοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει τα προσωπικά σας δεδομένα κατά τη χρήση των υπηρεσιών μας μέσω του διαδικτυακού τόπου groneli.com. Η επεξεργασία των δεδομένων σας πραγματοποιείται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) - Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679.
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι:
| Στοιχείο | Πληροφορία |
|---|---|
| Εταιρεία | Groneli |
| Διεύθυνση | Βενιζέλου 56, Λάρισα 412 21, Ελλάδα |
| Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο | groneli@hotmail.com |
| Τηλέφωνο | +30 210 598 4981 |
2. Δεδομένα που Συλλέγουμε
2.1 Δεδομένα που μας παρέχετε άμεσα
- Ονοματεπώνυμο
- Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Αριθμός τηλεφώνου
- Στοιχεία πληρωμής (επεξεργάζονται από πιστοποιημένους τρίτους παρόχους)
- Περιεχόμενο μηνυμάτων και επικοινωνιών που μας αποστέλλετε
- Πληροφορίες λογαριασμού χρήστη
2.2 Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα
- Διεύθυνση IP και στοιχεία δικτύου
- Τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης
- Λειτουργικό σύστημα συσκευής
- Σελίδες που επισκεφθήκατε και διάρκεια επίσκεψης
- Αναφορά προέλευσης (referrer URL)
- Δεδομένα cookies και παρόμοιων τεχνολογιών παρακολούθησης
2.3 Δεδομένα από τρίτες πηγές
- Στοιχεία από πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης εφόσον συνδεθείτε μέσω αυτών
- Αναλυτικά δεδομένα από εξουσιοδοτημένους συνεργάτες
3. Σκοποί και Νομικές Βάσεις Επεξεργασίας
| Σκοπός Επεξεργασίας | Νομική Βάση |
|---|---|
| Παροχή και διαχείριση των υπηρεσιών μας | Εκτέλεση σύμβασης (Άρθρο 6§1β GDPR) |
| Διαχείριση λογαριασμού χρήστη | Εκτέλεση σύμβασης (Άρθρο 6§1β GDPR) |
| Επεξεργασία πληρωμών | Εκτέλεση σύμβασης (Άρθρο 6§1β GDPR) |
| Αποστολή ενημερωτικών δελτίων και προωθητικού υλικού | Συγκατάθεση (Άρθρο 6§1α GDPR) |
| Βελτίωση υπηρεσιών και ανάλυση χρήσης | Έννομο συμφέρον (Άρθρο 6§1στ GDPR) |
| Ασφάλεια πλατφόρμας και πρόληψη απάτης | Έννομο συμφέρον (Άρθρο 6§1στ GDPR) |
| Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις | Νομική υποχρέωση (Άρθρο 6§1γ GDPR) |
| Εξυπηρέτηση πελατών και απάντηση σε αιτήματα | Έννομο συμφέρον / Εκτέλεση σύμβασης |
4. Διατήρηση Δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για το χρονικό διάστημα που είναι απαραίτητο για την επίτευξη των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, ή για όσο χρόνο απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία. Τα κριτήρια που καθορίζουν τις περιόδους διατήρησης περιλαμβάνουν:
- Τη διάρκεια της συμβατικής σχέσης με τον χρήστη
- Νομικές υποχρεώσεις διατήρησης αρχείων
- Εκκρεμείς νομικές αξιώσεις ή διαφορές
- Οδηγίες αρμόδιων εποπτικών αρχών
Μετά τη λήξη της περιόδου διατήρησης, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφαλή τρόπο ή ανωνυμοποιούνται.
5. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους
Δεν πωλούμε, δεν ενοικιάζουμε και δεν εμπορευόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα. Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε δεδομένα σε τρίτους μόνο στις ακόλουθες περιπτώσεις:
5.1 Εκτελούντες Επεξεργασία
Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους παρόχους υπηρεσιών που επεξεργάζονται δεδομένα για λογαριασμό μας, όπως:
- Πάροχοι φιλοξενίας και υποδομής cloud
- Πλατφόρμες επεξεργασίας πληρωμών
- Εργαλεία ηλεκτρονικού μάρκετινγκ και επικοινωνίας
- Υπηρεσίες ανάλυσης δεδομένων
- Υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών
Όλοι οι εκτελούντες επεξεργασία δεσμεύονται με κατάλληλες συμβάσεις επεξεργασίας δεδομένων σύμφωνα με το Άρθρο 28 GDPR.
5.2 Νομική Υποχρέωση
Μπορούμε να κοινοποιήσουμε δεδομένα εφόσον αυτό απαιτείται από νόμο, δικαστική απόφαση ή αίτημα αρμόδιας αρχής.
5.3 Προστασία Δικαιωμάτων
Σε περίπτωση που η κοινοποίηση είναι απαραίτητη για την προστασία των δικαιωμάτων, της ιδιοκτησίας ή της ασφάλειας της Εταιρείας, των χρηστών ή τρίτων.
6. Διαβίβαση Δεδομένων Εκτός ΕΟΧ
Σε περίπτωση διαβίβασης προσωπικών δεδομένων σε χώρες εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ), διασφαλίζουμε ότι υφίστανται κατάλληλες εγγυήσεις, όπως:
- Απόφαση επάρκειας της Ευρωπαϊκής Επιτροπής
- Τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες (Standard Contractual Clauses)
- Δεσμευτικοί εταιρικοί κανόνες (Binding Corporate Rules)
- Άλλοι εγκεκριμένοι μηχανισμοί μεταφοράς κατά το Άρθρο 46 GDPR
7. Δικαιώματά σας
Ως υποκείμενο δεδομένων, διαθέτετε τα ακόλουθα δικαιώματα σύμφωνα με τον GDPR:
7.1 Δικαίωμα Πρόσβασης
Δικαιούστε να λάβετε επιβεβαίωση για το εάν επεξεργαζόμαστε δεδομένα σας και, εφόσον συμβαίνει αυτό, να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτά καθώς και σε πληροφορίες σχετικά με την επεξεργασία τους.
7.2 Δικαίωμα Διόρθωσης
Δικαιούστε να ζητήσετε τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών προσωπικών δεδομένων σας.
7.3 Δικαίωμα Διαγραφής («Δικαίωμα στη Λήθη»)
Δικαιούστε να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας δεδομένων, εφόσον συντρέχουν οι προϋποθέσεις του Άρθρου 17 GDPR.
7.4 Δικαίωμα Περιορισμού Επεξεργασίας
Δικαιούστε να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των δεδομένων σας υπό ορισμένες συνθήκες.
7.5 Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων
Δικαιούστε να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο, καθώς και να τα διαβιβάσετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
7.6 Δικαίωμα Εναντίωσης
Δικαιούστε να εναντιωθείτε στην επεξεργασία των δεδομένων σας που βασίζεται σε έννομο συμφέρον ή για σκοπούς απευθείας εμπορικής προώθησης.
7.7 Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης
Όταν η επεξεργασία βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, δικαιούστε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή, χωρίς να θίγεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που βασίστηκε στη συγκατάθεση πριν από την ανάκλησή της.
7.8 Δικαίωμα Υποβολής Καταγγελίας
Δικαιούστε να υποβάλετε καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων.
Για την άσκηση οποιουδήποτε από τα ανωτέρω δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση groneli@hotmail.com. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας εντός 30 ημερών από την παραλαβή του.
8. Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης
8.1 Τύποι Cookies
| Κατηγορία | Σκοπός | Διάρκεια |
|---|---|---|
| Αναγκαία | Βασική λειτουργία της πλατφόρμας | Περίοδος σύνδεσης |
| Λειτουργικά | Αποθήκευση προτιμήσεων χρήστη | Έως 12 μήνες |
| Αναλυτικά | Μέτρηση επισκεψιμότητας και συμπεριφοράς | Έως 24 μήνες |
| Μάρκετινγκ | Στοχευμένη διαφήμιση και επαναστόχευση | Έως 12 μήνες |
8.2 Διαχείριση Cookies
Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας για τα cookies μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας ή μέσω του εργαλείου διαχείρισης συγκατάθεσης που διατίθεται στον ιστότοπό μας. Σημειώνεται ότι η απενεργοποίηση ορισμένων κατηγοριών cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα της πλατφόρμας.
9. Ασφάλεια Δεδομένων
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, τυχαία απώλεια, καταστροφή ή κοινοποίηση. Τα μέτρα αυτά περιλαμβάνουν:
- Κρυπτογράφηση δεδομένων κατά τη μεταφορά (TLS/SSL) και σε κατάσταση ηρεμίας
- Έλεγχο πρόσβασης βάσει ρόλων
- Τακτικές αξιολογήσεις ασφαλείας και δοκιμές διείσδυσης
- Διαδικασίες δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και αποκατάστασης
- Εκπαίδευση προσωπικού σε θέματα προστασίας δεδομένων
Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που ενδέχεται να θέσει σε κίνδυνο τα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας, θα σας ειδοποιήσουμε σύμφωνα με τις απαιτήσεις του GDPR.
10. Προστασία Δεδομένων Ανηλίκων
Οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε άτομα κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας προσωπικά δεδομένα ανηλίκων. Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουμε συλλέξει δεδομένα ανηλίκου χωρίς επαλήθευση γονικής συγκατάθεσης, θα προβούμε άμεσα στη διαγραφή τους.
11. Αυτοματοποιημένη Λήψη Αποφάσεων και Κατάρτιση Προφίλ
Δεν χρησιμοποιούμε αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων ή κατάρτιση προφίλ που να παράγει έννομα αποτελέσματα ή να επηρεάζει σημαντικά τους χρήστες κατά την έννοια του Άρθρου 22 GDPR. Εάν αυτό αλλάξει στο μέλλον, θα σας ενημερώσουμε σχετικά και θα λάβουμε τις απαιτούμενες εγγυήσεις.
12. Σύνδεσμοι προς Τρίτους
Ο ιστότοπός μας ενδέχεται να περιέχει συνδέσμους προς ιστότοπους τρίτων. Δεν ευθυνόμαστε για τις πρακτικές προστασίας δεδομένων αυτών των ιστότοπων. Σας συνιστούμε να διαβάζετε τις πολιτικές απορρήτου κάθε ιστότοπου που επισκέπτεστε.
13. Τροποποιήσεις της Παρούσας Πολιτικής
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική ανά πάσα στιγμή. Σε περίπτωση ουσιαστικών αλλαγών, θα σας ειδοποιήσουμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή με εμφανή ανακοίνωση στον ιστότοπό μας πριν από την έναρξη ισχύος των αλλαγών. Η συνέχιση χρήσης των υπηρεσιών μας μετά την ειδοποίηση συνιστά αποδοχή της ενημερωμένης Πολιτικής.
14. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση, αίτημα ή καταγγελία σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, επικοινωνήστε μαζί μας:
- Ηλεκτρονικό ταχυδρομείο: groneli@hotmail.com
- Τηλέφωνο: +30 210 598 4981
- Ταχυδρομική διεύθυνση: Βενιζέλου 56, Λάρισα 412 21, Ελλάδα
Δεσμευόμαστε να απαντούμε σε κάθε αίτημα εντός των προθεσμιών που ορίζει ο GDPR και να διαχειριζόμαστε τα δεδομένα σας με διαφάνεια, υπευθυνότητα και σεβασμό στα δικαιώματά σας.